1Retour & Klachten

Wil je een artikel naar ons terugsturen? Bloemen kunnen helaas niet geretourneerd worden.

Heb je een klacht over een geleverd boeket? Stuur ons dan binnen 7 dagen na de bezorging van het boeket een e-mail naar service@duurzamebloemisten.nl. Vermeld daarin het ordernummer en voeg de foto’s van het geleverde boeket zonder verpakking toe, in ieder geval van de bovenkant en zijkant van het boeket. Zonder de gevraagde foto’s nemen wij de klacht niet in behandeling.

Duurzame Bloemisten Groep garandeert 7 dagen vaasgarantie, mits de bloemen verzorgd zijn volgens de bijgevoegde verzorgingstips.

Bloemen zijn een natuurproduct en hierdoor kan het voorkomen dat de kwaliteit tegenvalt. Wij horen dit dan graag binnen 7 dagen na ontvangst van het boeket via service@duurzamebloemisten.nl.

Bij een eventuele klacht ontvangen wij graag foto’s van het geleverde boeket (bovenkant en zijkant), zodat wij met de bloemist die het boeket geleverd heeft kunnen overleggen voor een passende oplossing.

Helaas is het niet mogelijk om een boeket naar ons of de bloemist retour te sturen. Op bloemen is het herroepingsrecht uitgesloten in verband met de beperkte houdbaarheid.

Heb je een klacht? Stuur ons binnen 7 dagen na bezorging een e-mail naar service@duurzamebloemisten.nl met je ordernummer en foto’s van het boeket (bovenkant en zijkant).

Heb je een klacht over een geleverd boeket? Stuur ons dan binnen 7 dagen na de bezorging een e-mail naar service@duurzamebloemisten.nl.

Vermeld daarin het ordernummer en voeg duidelijke foto’s toe van het boeket (bovenkant en zijkant). Zonder deze foto’s kunnen wij de klacht niet in behandeling nemen.